משלוחים והחזרות
כאן תוכל למצוא מידע חשוב לגבי משלוחים והחזרות
1. עלוית משלוח
עלויות המשלוח משתנות בהתאם לסה"כ הפריטים בעגלה.
משלוחים חינם על כל הזמנה מעל 399 ש"ח
משלוח לנקודת איסוף קרובה – עלות 17 ש"ח
משלוח עד הבית – 29 ש"ח
2. נזק במשלוח / משלוח לא תקין
אם המוצר או החבילה הגיעו שבורים או עם נזק, על הלקוח להודיע על כך לצוות התמיכה של באבלס לא יאוחר מ- 24 שעות לאחר קבלת החבילה.
ברגע שנקבל פנייה ממכם, נדאג להוציא אליכם משלוח חדש תוך יום עסקים אחד.
במקרה של זיכוי, צרו איתנו קשר בטלפון שמספרו 054-709-6617, או במייל info@bubbles-fun.co.il ובקשתם תטופל עד 48 שעות.
החזר כספי ינתן עד 48 מביצוע ההזמנה.
3. זמני משלוח
במשלוחים של שליח עד הבית, רוב המשלוחים מגיעים עד 6 ימי עסקים.
במשלוחים של דואר רשום, רוב המשלוחים מגיעים עד 7-12 ימי עסקים. ( חשוב לעקוב בעזרת מספר מעקב באתר דואר ישראל)
במשלוחים בנקודת איסוף, רוב המשלוחים מגיעים עד 7 ימי עסקים.
למזמינים החל מהשעה 10:00 המשלוח יצא ביום שלמחרת.
4. החלפת מוצר
אם התחרטתם או מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים, תוכלו להחזיר את המוצר שרכשתם תוך 14 יום מיום הרכישה באריזה המקורית שטרם נפתחה ובצירוף קבלה מקורית.
במקרה כזה על הלקוח להגיע באופן פיזי למשרדי החברה בראשון לציון או לשלוח את המוצר אלינו על חשבונו, עם ספח הקבלה והמוצר שברצונו להחליף כאשר המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא
5. ביטול עיסקה
6. איסוף עצמי
יש אפשרות להגיע לחנות מפעל שלנו ביהודה לייב פינסקר 9 ראשל"צ בתיאום מראש, ולרכוש ישירות מהחנות, או לאסוף חבילות שהוזמנו דרך האתר באיסוף עצמי.
בתיאום מראש, יש אפשרות לבקש איסוף עצמי מתל אביב.
