מדיניות החזרים כספיים
כאן תוכל למצוא מידע חשוב לגבי מדיניות החזרים כספיים
1. אחריות ברכישה
לכל מוצר שנרכש באתר ניתנת אחריות של שנה מיום הקנייה.
האחריות חלה על פגמים שנוצרו עקב כשל או פגם בתהליך הייצור או בחומרים מהם עשויים המוצרים, שאינם נובעים מבלאי טבעי.
האחריות אינה מכסה שבר, קרע ו/או בעיה שנוצרה כתוצאה משימוש לא נאות.
בכל מקרה של פגם במוצר יש ליצור איתנו קשר, להציג קבלה ואנו נבחן את המוצר. במידה ונמצא שאכן יש פגם, נתקן או נחליפו בחדש.
2. החלפת מוצר
אם התחרטתם או מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים, תוכלו להחזיר את המוצר שרכשתם תוך 14 יום מיום הרכישה באריזה המקורית שטרם נפתחה ובצירוף קבלה מקורית.
במקרה כזה על הלקוח להגיע באופן פיזי למשרדי החברה בראשון לציון או לשלוח את המוצר אלינו על חשבונו, עם ספח הקבלה והמוצר שברצונו להחליף כאשר המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
החסר כספי ינתן עד 48 שעות מביצוע ההזמנה.
3. כיצד לבקש החזר כספי?
צרו איתנו קשר בטלפון שמספרו 054-709-6617, או במייל info@bubbles-fun.co.il ובקשתם תטופל עד 48 שעות.
4. ביטול עיסקה
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981, כפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
החזרת המוצר אפשרית עד 14 ימים מיום הקניה.
ייתכן ותדרשו להציג תעודה מזהה.
